Chính sách quyền riêng tư

1. Phạm vi

Trang này mô tả cách thông tin được xử lý khi bạn dùng biểu mẫu tại /contact hoặc /lam-viec-cung-tung, tương tác với hướng dẫn mở tài khoản OCBS, chuyển sang Zalo và khi website đo lường dữ liệu sử dụng kỹ thuật.

Đây là bản mô tả hoạt động thực tế của website Tùng ATC, không phải chính sách xử lý dữ liệu của OCBS, Apple, Google, Zalo, Vercel, Resend hoặc Google Analytics.

2. Thông tin được thu thập

Biểu mẫu /contact có thể thu thập họ tên, email, số điện thoại không bắt buộc, nhu cầu, tiêu đề, nội dung và trạng thái đồng ý. Biểu mẫu phiên rà soát có thể thu thập họ tên, email hoặc số Zalo và mô tả ngắn do bạn chủ động cung cấp.

Website không yêu cầu và không nên nhận thông tin đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, ảnh CCCD, ảnh khuôn mặt, chữ ký, dữ liệu eKYC, NAV, thu nhập hoặc hồ sơ tài chính.

3. Mục đích sử dụng

Thông tin bạn chủ động gửi qua biểu mẫu chỉ được dùng để xem xét, phản hồi yêu cầu và xác nhận lịch khi phù hợp. Việc gửi biểu mẫu không đồng nghĩa với đăng ký dịch vụ, mở tài khoản chứng khoán hoặc cam kết cung cấp dịch vụ.

4. Luồng mở tài khoản OCBS và Zalo

Website chỉ hiển thị ID tư vấn, hướng dẫn và liên kết đến App Store hoặc Google Play. Website không trực tiếp mở tài khoản, không thực hiện eKYC và không nhận dữ liệu bạn nhập trong OCBS Invest. OCBS và nhà cung cấp kho ứng dụng xử lý dữ liệu theo điều khoản, chính sách và hệ thống riêng của họ.

Liên kết Zalo mở cuộc trò chuyện cá nhân với Tùng. Ở khối hỗ trợ sau khi tải app, website chỉ sao chép một tin nhắn gợi ý cố định vào clipboard trên thiết bị; website không tự động gửi tin nhắn hoặc chuyển giá trị biểu mẫu sang Zalo. Bạn quyết định có dán và gửi nội dung đó hay không.

5. Phân tích truy cập và đo lường chuyển đổi

Website sử dụng Google Analytics và Vercel Analytics để đo dữ liệu sử dụng kỹ thuật như lượt xem trang, đường dẫn nguồn, vị trí CTA, loại thiết bị, kho ứng dụng được chọn, lượt sao chép ID và lượt mở kênh hỗ trợ.

Các sự kiện OCBS và kênh hỗ trợ do website chủ động gửi chỉ chứa tên sự kiện, trang nguồn, vị trí CTA, nền tảng hoặc tên miền kênh. Chúng không chứa giá trị biểu mẫu, nội dung tin nhắn, ID tư vấn, CCCD, OTP, mật khẩu hoặc dữ liệu eKYC. Lượt nhấp hoặc sao chép chỉ là tín hiệu tương tác, không được coi là bằng chứng một tài khoản đã mở thành công.

6. Cách gửi và lưu trữ biểu mẫu

Nội dung biểu mẫu được gửi tới Tùng ATC qua email công việc thông qua nhà cung cấp gửi email Resend. Ứng dụng không duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng và không lưu nội dung biểu mẫu trong cơ sở dữ liệu của ứng dụng.

Tin nhắn có thể tồn tại trong hệ thống của nhà cung cấp email và hộp thư vận hành cho tới khi được gỡ bỏ theo quy trình áp dụng. Hiện chưa có thời hạn xoá cố định, vì vậy website không công bố một khoảng lưu trữ cụ thể.

7. Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Bạn có thể yêu cầu xem xét, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin đã gửi cho Tùng ATC bằng cách liên hệ qua /contact và mô tả rõ yêu cầu. Yêu cầu được xác minh và xử lý theo phạm vi dữ liệu mà Tùng ATC thực tế kiểm soát cùng quy định áp dụng.

Đối với dữ liệu phát sinh trong OCBS Invest, App Store, Google Play hoặc Zalo, bạn cần gửi yêu cầu trực tiếp tới đơn vị vận hành dịch vụ tương ứng.

8. Giới hạn bảo mật và chống mạo danh

Email, Zalo và truyền dữ liệu qua Internet không thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối. Không gửi CCCD, ảnh khuôn mặt, chữ ký, mật khẩu, OTP hoặc thông tin đăng nhập qua biểu mẫu hay Zalo.

Chỉ nhập dữ liệu định danh trong OCBS Invest chính thức; không cài ứng dụng từ liên kết lạ và không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân theo yêu cầu từ tin nhắn hoặc cuộc gọi.

9. Thay đổi chính sách

Nội dung này có thể được cập nhật khi luồng website, nhà cung cấp hoặc yêu cầu vận hành thay đổi. Ngày cập nhật cố định ở đầu trang phản ánh lần sửa nội dung gần nhất.